خبرگزاری دانشجویان ایران - تهران سرویس: جامعه اطلاعاتی - ارتباطات
مدیر عامل شرکت ایرانسل با تاکید بر این که منافع مادی این پروژه برای دولت در حدود 18 هزار میلیارد ریال است درباره‌ی دستاوردهای ایرانسل در طول دو سال گذشته در کشور گفت: تحقق خصوصی‌سازی و ایجاد بستر مناسب برای سرمایه‌گذارن خارجی، تحقق سیاست‌های دولت نهم و مجلس هشتم درباره‌ی تثبیت و کاهش قیمت‌ها، افزایش ضریب نفوذ و تحقق ضریب نفوذ تلفن همراه فراتر از برنامه از جمله این دستاوردهاست.
به گزارش خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، علیرضا قلمبر دزفولی در یک نشست خبری با اشاره به ارایه‌ی سرویس MMS به مشترکان اظهار کرد: این مجوز از طرف سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به ما داده شد و از هفته جاری این سرویس برای مشترکان ایرانسل ارایه می‌شود؛ مشترکان با قبول ضوابط و قوانین مربوطه میتوانند از این سرویس استفاده کنند و ثبت‌نام از روز سه‌شنبه آغاز می‌شود.
او ادامه داد: تمامی مشترکان ایرانسل که می‌خواهند از سرویس MMS استفاده کنند باید بالاتر از 18 سال سن داشته باشند اما والدین افراد زیر 18 سال میتوانند این درخواست را اعلام کنند که در این صورت این‌گونه مشترکان نیز میتوانند با اجازه والدین خود و پذیرش قوانین از سرویس مربوطه استفاده کنند.
وی درباره‌ی دریافت شکایات مشترکان ایرانسل گفت: هدفمان این بود این سرویس را از طریق Call center و ایمیل و فکس فراهم کنیم اما نگران برخی تبعات آن هستیم و در حال حاضر به دریافت کتبی شکایات بسنده کردیم.
او با بیان این که ایرانسل به دنبال الزامی که داشت نمی‌توانست از قبل ثبت‌نام را تکمیل کرده و بعد سیم‌کارت را تحویل مشترکان دهد خاطر نشان کرد: آشنا نبودن فروشندگان به این سیستم و نداشتن زمان کافی باعث شد برخی از مشترکان مدارک ثبت‌نامشان کامل نشود اما با این اوصاف هیچ‌گونه اعلام مزاحمتی نداشتیم که بدون جواب مانده باشد.
دزفولی ادامه داد: اکثر فروشندگان ما به شبکه دسترسی دارند اما شاید به دلیل مراجعه زیاد نتوانند اطلاعات خریداران را آنلاین به ما ارائه دهند و معمولا ارسال این اطلاعات یک هفته طول می‌کشد ولی تسهیلاتی در اختیار آن‌ها قرار داده شده که بتوانند اطلاعات را برخط ارسال کنند.
او گفت: ما در حال حاضر 3 هزار فروشنده داریم که به صورت آنلاین به شبکه ایرانسل دسترسی دارند که این میزان را به 6 هزار افزایش خواهیم داد و از سویی تجهیزات مرتبط نیز در این زمینه آماده شده و تا یکی دو ماه آینده انجام می‌شود و آموزش‌های لازم نیز داده می‌شود که بعد از این مراحل در تلاشیم تا زمان را از یک هفته به کمتر از 24 ساعت کاهش دهیم.
وی در بخشی از سخنان خود با تاکید بر اینکه اگر شرایط رقابتی بین اپراتورها فراهم باشد به نفع مردم است، درباره‌ی تاخیر در زمان ارائه‌ی MMS بعد از متوقف کردن آن گفت: این سرویس از جمله خدماتی بود که می‌تواند برای ما درآمدزا باشد و در این رابطه و تاخیر تنها ادعایی کردیم که در حال بررسی است در صورتی که ما می‌توانستیم و می‌توانیم شکایت کنیم اما این کار را نکرده‌ایم.
مدیر عامل ایرانسل همچنین درباره‌ی برقراری رومینگ بین شرکت ارتباطات سیار با شبکه ایرانسل تصریح کرد: از زمان شروع فعالیت، درخواست برقراری رومینگ را با شرکت ارتباطات سیار داریم که تا به امروز به هر دلیل موافقت نشده و نظر سازمان تنظیم مقررات نیز در این زمینه مثبت است و شاید به نوعی نیز الزام است.
دزفولی با بیان این که آیین‌نامه‌ی مزاحمت تلفنی تصویب و ابلاغ شده و در حال اجرا است خاطر نشان کرد: مشترکان برای این موضوع به برخی مراجع قضایی مراجعه می‌کردند که به زودی فرم اعلام مزاحمت تلفنی را از طریق نمایندگان فروش در اختیار مشترکان قرار خواهیم داد و به سرعت پیگیری مزاحمت تلفنی را افزایش خواهیم داد.
به گزارش ایسنا مدیر عامل شرکت ایرانسل همچنین در مراسمی که به مناسبت دومین سالگرد آغاز به کار این اپراتور برگزار شد گفت: از طرف سازمان سرمایه‌گذاری خارجی و کمک‌های اقتصادی و فنی ایران به شرکت MTN اجازه داده شد تا سقف 5/1میلیارد دلار به صورت وجه نقد به کشور وارد کند که تاکنون2/1 میلیارد از سوی این شرکت سرمایه‌گذاری شده و در حال حاضر بیش از 250 شرکت تولیدی، صنعتی و خدماتی در حوزه‌ی سخت‌افزاری، نرم‌افزار و خدمات فنی و مهندسی با ایرانسل در حال همکاری هستند.
او با بیان این که اعطای پروانه‌ی این اپراتور در آذرماه سال 84 انجام شد اظهار کرد: این شبکه در شهریورماه سال 84 راه‌اندازی شده و توزیع سیم‌کارت‌های آن در سه شهر تهران، مشهد و تبریز از مهرماه سال 85 انجام شد و در بهمن‌ماه همان سال سیم‌کارت‌های اعتباری ارایه و سرویس GPRS و MMS راه‌اندازی شد.
وی با بیان این که میزان ضریب نفوذمان در کشور در نیمه دوم سال 82 رقم 3 درصد بوده که این عدد به 12 درصد در آبان‌ماه 84 افزایش یافت گفت: در مهرماه سال 85 این ضریب نفوذ به 17 درصد رسید و می‌توان گفت که از اهداف برنامه‌ی چهارم جلوتر هستیم و در حال حاضر نیز به ضریب نفوذ بیش از 52 درصد در کشور رسیده‌ایم.
او با تاکید بر این که ایرانسل در سطح کشور در حال حاضر 8 مرکز سوئیچ فعال دارد که در تهران دو مرکز عمده وجود دارد تصریح کرد: در حال حاضر 634 شهر و دهستان کشور تحت پوشش قرار گرفته و سهم بازار ما در طول یک سال گذشته از کل سهم بازار کشور 51 درصد بوده و شرکت ارتباطات سیار نیز 49 درصد بود که اگر بخواهیم کل بازار را بین ایرانسل و مابقی اپراتورها تقسیم کنیم ما 34 درصد سهم و ارتباطات سیار 65 درصد و یک درصد را نیز بقیه اپراتورها به خود اختصاص می‌دهند.
دزفولی ملاک و معیار را مشترکان فعال در شبکه دانست و افزود: اپراتور دوم کمتر واگذاری سیم‌کارت را به عنوان ملاک در نظر می‌گیرد؛ تا به حال 6400 BTS در 614 شهر نصب و راه‌اندازی شده و در حال بهره‌برداری است که تا پایان سه ماهه سوم به 7324 BTS افزایش داشته است.
وی با اشاره به پوشش جاده‌یی در کشور گفت: بر اساس پروانه باید تا پایان سال دوم قرارداد یعنی تاریخ 19تیرماه جاری میزان 4430 کیلومتر جاده‌های اصلی تحت پوشش قرار می‌گرفتند که این میزان در حال حاضر 4530 کیلومتر شده است و به طور کلی می‌توان گفت ایرانسل 60 درصد پوشش جمعیتی داشته و بیش از 600 شهر کشور و بیش از 5100 کیلومتر از جاده‌های کشور را پوشش داده است.
دزفولی ایجاد شبکه‌ی توزیع و فروش گسترده از طریق بیش از 6 هزار نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش را از دیگر موارد و عملکردهای ایرانسل برشمرد و گفت: ارایه بیش از 30 نوع محصول و سرویس متنوع از دیگر عملکردهای ما است و در بحث سرویس‌ها و محصولات ایرانسل مجموعا 37 سرویس وجود دارد که 60 درصد سرویس‌ها برای اولین بار توسط ایرانسل در کشور عرضه می‌شود و در حال حاضر 11 توزیع کننده اصلی با ایرانسل در حال فعالیت هستند.
او خاطر نشان کرد: ایرانسل یک مرکز Call center دارد که مشترکان سیم‌کارت‌های دایمی میتوانند برای ارایه درخواست‌های خود با شماره 130 و سیم‌کارت‌های اعتباری با شماره 140 تماس بگیرند؛ سیاست ما نیز توسعه این مرکز است.
وی در ادامه با اشاره به آمار متوسط نگه داشتن تماس به علاوه زمان پاسخگویی گفت: این رقم 113 ثانیه است و زمان انتظار در حال حاضر 8 ثانیه است که این رقم20 برابر نسبت به سال گذشته کاهش یافته است.
مدیر عامل شرکت ایرانسل در ادامه با بیان این که در بخشی اشتغال‌زایی در حال حاضر 1205 نفر در داخل شرکت ایرانسل فعالیت می‌کنند گفت: میزان محاسبات اولیه و کل اشتغال ایجاد شده طی این مدت 25 هزار نفر است.
وی با بیان این که منافع مادی این پروژه برای دولت در حدود 18 هزار میلیارد ریال است درباره‌ی دستاوردهای ایرانسل در طول 2 سال گذشته در کشور گفت: تحقق خصوصی‌سازی و ایجاد بستر مناسب برای سرمایه‌گذارن خارجی، تحقق سیاست‌های دولت نهم و مجلس هشتم در خصوص تثبیت و کاهش قیمت‌ها، افزایش ضریب نفوذ و تحقق ضریب نفوذ تلفن همراه فراتر از برنامه در اجرای پروژه‌های بزرگ و مشترک داخلی و خارجی و کاهش تصدی‌گری دولت و افزایش درآمدهای آن از جمله دستاوردهای ایرانسل بوده که به طور کلی در حوزه‌های بین‌المللی، ملی، خصوصی‌سازی، رقابت و غیره مطرح بوده است.